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产品的本质是购买理由,包装设计的本质是放大购买理由

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2023年07月26日
包装设计观点

【哲仕方法】创意公司的任务是:把消费者研究透,再帮助其买任何产品

2023年07月26日

文/哲仕包装设计公司



前面我讲过,营销的本质是帮助消费者如何购买产品,不是帮助企业如何销售产品。

这是我对营销的理解,哲仕的所有方法和创意,都是基于这个理解去开展的,这就是哲仕和其他营销和创意公司区别最大的一个地方,在看法和理解上就不同。

要帮助消费者如何去买,就必须足够了解消费者,要把消费者研究透,只有把对方研究透了,才能知道用什么方法帮助对方去买。

在足够了解一个消费者的基础上,我们就能将任何产品卖给他。我们将消费者研究透了,就能帮助对方在任何产品上做选择,这就是帮助消费者买。

哲仕在近十年的营销创意和设计服务中,企业客户已经涵盖了大部分行业和领域,但是有时候还是会遇到一些来咨询的企业,他们会问:“你们服务过的企业案例我们都了解过,也非常认可,但是我们这个行业的企业你们好像还没有做过,你们能不能行?”行业没做过没关系,我们所有服务过的行业都是从没有服务过开始的,能不能做好,关键看对消费者了不了解。创意公司的创意从哪来?是从消费者那里来。

行业不一样,人都一样的。还记得超级购买理由的原理吗?是消费者的观念和看法在决定购买。更何况我们面对的14亿人都是统一的一种文化熏陶出来的人,很大程度上,他们的观念、文化习惯、对事物的看法,在根源上都是一样的。全国人民都一样,不同阶层的人也一样。就如我在网络上看到的一句话那样,我觉得非常准确,大概的意思是:“中产想买名车、富豪要做慈善、领导想要政绩”心理需求都是一样的。

把消费者研究透,然后基于对方的习惯和观念,帮助其选择任何产品,就是营销创意公司的任务。

所以,了解产品、了解一个业务很关键,但了解消费者比这更关键。因为产品和业务可以在短时间内进行学习,哲仕服务任何一个客户,进入工作后的第一个环节就是学习客户业务、了解客户产品。这个时间甚至有时会占到我们整个服务时间的三分之一,我们就是要在了解后再给答案。

而对消费者的了解和研究,那就不是短时间能完成得了的。那需要长时间地、大量地对一个群体进行文化根源的研究和了解,这里面涉及很多领域的、看似无关的学术课题,比如最基本的心理学、传播学、美学、历史、文化和社会观念学等,你只有长时间在做这些功课,才可能比消费者自己更了解他们自己会怎么样想。


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